La réponse synthétique.
Une panne électrique concerne l'alimentation, les protections, le câble ou les composants de puissance. Une panne logicielle concerne l'OCPP, le firmware, la supervision, les badges ou la compatibilité véhicule.
Quels symptômes indiquent une panne électrique ?
Disjonction, absence d'alimentation, échauffement, câble abîmé ou défaut de terre orientent vers une panne électrique.
- Les protections doivent être adaptées au type de borne et au régime de charge.
- Un mauvais serrage ou une section de câble insuffisante peut créer un échauffement dangereux.
Quels symptômes indiquent une panne logicielle ?
Borne allumée mais session refusée, supervision muette, badge non reconnu ou session fantôme orientent vers OCPP, firmware ou backend.
- La borne peut sembler saine électriquement mais ne pas autoriser la charge.
- Un superviseur mal configuré peut bloquer les sessions sans défaut visible côté tableau.
Pourquoi les deux diagnostics doivent être croisés ?
Parce qu'une même coupure peut être provoquée par une protection électrique ou par un ordre logiciel de limitation ou d'arrêt.
- Sans mesure, on risque de qualifier à tort une panne logicielle.
- Sans logs, on risque de remplacer une pièce alors que la configuration est en cause.