Dépannage & maintenance de bornes de recharge — tout ce qui tombe en panne, on le remet en route.
Borne qui ne charge plus, erreurs de communication, problèmes de supervision, firmware douteux, câble ou contacteur HS : nous diagnostiquons et réparons, y compris sur des bornes posées par d'autres.
Un diagnostic précis avant toute intervention.
Changer un composant au hasard ne résout quasiment jamais une panne complexe. Nous commençons toujours par un vrai diagnostic.
La borne ne charge plus
Erreur affichée, charge qui ne démarre pas, charge coupée en cours, redémarrages intempestifs.
Problème de contacteur / câble
Câble endommagé, prise abîmée, contacteur qui claque, connecteur Type 2 défaillant.
Défaut de communication
Borne qui ne remonte plus dans la supervision, OCPP cassé, heartbeat absent, SIM saturée.
Problème matériel / carte
Carte interne défectueuse, compteur interne incohérent, sonde de température HS, afficheur noir.
Bugs firmware / logiciel
Firmware obsolète, régression après update, sessions fantômes, MeterValues incohérents.
Disponibilité dégradée
Indisponibilités récurrentes, parc dont la disponibilité réelle chute, impact d'image.
Électrique, matériel, réseau, logiciel — nous tranchons.
Beaucoup de pannes « mystérieuses » viennent d'une mauvaise lecture de la situation. Un câble qui chauffe, un différentiel sous-dimensionné, un firmware incompatible avec un modèle de véhicule, un superviseur qui n'enregistre pas la session : nous distinguons exactement ce qui cloche et nous le corrigeons.
- Lecture des logs de la borne (StatusNotification, ErrorCodes, Diagnostics)
- Analyse des trames OCPP échangées avec le superviseur
- Vérification du firmware, des versions recommandées et des bugs connus
- Contrôle électrique complet : disjoncteur, différentiel, terre, continuité
- Tests de charge réels multi-véhicules, relevé des MeterValues
- Rapport clair : origine du défaut, action corrective, recommandation durable
Borne « HS » depuis 3 semaines — remise en service en 2 h.
- 1Diagnostic terrain : la borne démarre, mais la charge coupe au bout de 30 secondes. Aucun autre prestataire n'avait identifié la cause réelle.
- 2Analyse OCPP : StatusNotification « SuspendedEVSE », MeterValues incohérents. Hypothèse confirmée côté firmware.
- 3Mise à jour firmware validée par le constructeur, re-configuration OCPP, test réel avec deux véhicules différents.
- 4Mise en supervision, remise d'un rapport, proposition d'un contrat de maintenance préventive pour le parc.
Garder votre parc disponible sur la durée.
La maintenance préventive coûte toujours moins cher qu'une panne critique en pleine haute saison ou un client qui repart déçu.
Contrat Essentiel
Particuliers & petites copropriétés
- Contrôle annuel complet
- Test de charge réel
- Vérification OCPP et firmware
- Rapport et conseils
- Support téléphonique prioritaire
Contrat Pro
Hôtels, restaurants, commerces, petites flottes
- Visite semestrielle
- Contrôle complet multi-bornes
- Supervision et alertes
- Mise à jour firmware planifiée
- Interventions correctives incluses (selon contrat)
Contrat Parc
Exploitants, grandes copropriétés, parcs étendus
- Plan de maintenance sur mesure
- Monitoring proactif
- SLA négocié sur la disponibilité
- Reporting mensuel
- Astreinte dédiée sur le parc
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur l'installation, la maintenance et l'expertise des bornes de recharge.
Oui. Nous intervenons sur la plupart des marques et modèles du marché, y compris sur des bornes installées par d'autres. Nous diagnostiquons précisément l'origine du problème — électrique, matérielle, réseau ou logicielle — et proposons une réparation durable.
Pour une borne critique (flotte, hôtel, parc supervisé), nous visons une intervention rapide, souvent sous 24 à 48 h ouvrées selon la zone et le contrat. Pour un particulier, nous vous rappelons le jour même pour qualifier la panne et planifier.
Nous vérifions en ordre : la liaison réseau (filaire, Wi-Fi, 4G), la configuration OCPP (endpoint, identifiant, version), les trames réellement émises (BootNotification, Heartbeat, StatusNotification), la compatibilité du firmware et la configuration côté superviseur. C'est un domaine où nous faisons réellement la différence.
Oui. Nos contrats peuvent comprendre : contrôle électrique annuel, tests de charge réels, vérification des connecteurs, contrôle OCPP, mise à jour firmware, nettoyage, reporting, support prioritaire. Le niveau d'engagement est adapté à votre parc.
Oui. Nous accompagnons les copropriétés, hôtels, restaurants, exploitants de parkings et entreprises avec des parcs de plusieurs bornes, y compris en supervision centralisée.
Principalement dans les Alpes-Maritimes, le Var, les Bouches-du-Rhône et sur toute la Côte d'Azur : Nice, Cannes, Menton, Antibes, Mougins, Fréjus, Saint-Raphaël, Toulon, Hyères, Marseille, Aix-en-Provence et périphéries.
Un projet de borne, un parc à superviser, une panne à résoudre ? Parlons-en.
Décrivez-nous votre besoin en quelques lignes. Vous recevez une réponse claire, précise et sans engagement — par un vrai spécialiste des bornes de recharge IRVE en PACA.
- Réponse rapide sous 24h ouvrées
- Devis gratuit et détaillé
- Intervention soignée, conforme IRVE
- Support long terme et supervision
Zone d'intervention : PACA · Var (83) · Alpes-Maritimes (06) · Bouches-du-Rhône (13) · Côte d'Azur.